El objetivo principal de este trabajo est encaminado a mejorar la relacin de los jefes, gerentes, directores, patrones, contratistas, lideres, o como quiera llamarse a las personas que son responsables del timn de una organizacin, para con los subordinados, obreros, empleados, trabajadores o asociados, con la finalidad de mejorar el ambiente de trabajo, brindar un mejor servicio, aumentar el producto del trabajo, hacer ms eficientes las actividades y lograr ms beneficios tanto para la organizacin como para sus integrantes. Se pretende dar a este manual una adecuada trascendencia, ya que sus conceptos pueden aplicarse a todas las organizaciones humanas.
El elemento fundamental en una organizacin es el ser humano, se consider que con el avance de la tecnologa se solucionaran muchos problemas laborales, pero no ha sido as, hemos olvidado que antes que las mquinas e instalaciones est el factor humano que es el que las inventa, construye y manipula.
Un ejemplo frecuente lo encontramos en muchas oficinas, en las que observamos computadoras ultramodernas reproduciendo errores de operadores ineptos, lamentable olvido del factor humano.
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